วันเวลาปัจจุบัน 23 ส.ค. 2019, 12:01  



เขตเวลา GMT + 7 ชั่วโมง


กฎการใช้บอร์ด


รวมกระทู้จากบอร์ดเก่า http://www.dhammajak.net/board/viewforum.php?f=19



กลับไปยังกระทู้  [ 4 โพสต์ ]    Bookmark and Share
เจ้าของ ข้อความ
โพสที่ยังไม่ได้อ่าน เมื่อ: 19 ก.ย. 2009, 16:39 
 
ภาพประจำตัวสมาชิก
ออฟไลน์
สมาชิกระดับสูงสุด
สมาชิกระดับสูงสุด
ลงทะเบียนเมื่อ: 01 ส.ค. 2005, 10:46
โพสต์: 12075

อายุ: 0

 ข้อมูลส่วนตัว www


รูปภาพ

พลิกมุมมองเปลี่ยนเป้าหมาย ให้เรื่องร้ายกลายเป็นดี

คุณเคยตั้งเป้าหมายว่าวันนี้หัวหน้าจะไม่ตามหาคุณ
ลูกค้าจะไม่กวนใจ ผู้ป่วยจะมาน้อย (เฉพาะโรงพยาบาลรัฐบาล)
ไม่มีคนทิ้งขยะพื้นสะอาดสะอ้าน (เฉพาะพนักงานทำความสะอาด)
คงมีบ้างใช่ไหมครับที่เราจะรู้สึกว่า
งานที่ทำอยู่เป็นงานที่ออกจะน่ารำคาญใจ อยู่ไม่น้อย
ดังเช่น พนักงานซ่อมบำรุงคนหนึ่งบอกว่า
เขารู้สึกรำคาญใจมากเวลามีเสียงโทรศัพท์ดังขึ้น
เพราะนั่นเป็นสัญญาณบอกว่ามีงานซ่อมเลอะ ๆ อีกแล้ว
กับเป้าหมายดังกล่าวมาแล้วนี้
เชื่อได้ว่เป็นเป้าหมายที่สมหวังได้ยาก
เพราะคุณไม่สามารถ “ควบคุม” ปัจจัยต่าง ๆ ได้เลย
หัวหน้าจะตามตัวไปรับงานหรือไม่ ลูกค้าจะโทรมากวนใจ
ฝ่ายผลิตจะตามตัวไปดูเครื่องจักร ฯลฯ
สิ่งเหล่านี้ดูจะเกิดอยู่เสมอ
และหากไปหวังอะไรที่ไม่มีทางเป็นไปได้ก็ย่อมผิดหวังอย่างแน่นอน


พนักงานไปรษณีย์คนหนึ่งเล่าให้ฟังว่าในงานบริการของเขานั้น
เขาไม่ชอบวันเสาร์ที่สุด เพราะมีลูกค้าผู้ใช้บริการมากันมากมาย
บางวันมากถึง 300 คน ซึ่งมากกว่าวันธรรมดา 2 - 3 เท่า
ทุก ๆ เช้าวันเสาร์เขาอดภาวนาไม่ได้ว่า
ขอให้วันนี้อย่ามากันเยอะนักจะได้ไม่เหนื่อยมาก
อยากให้เกลี่ยไปอยู่วันอื่นๆ บ้าง
ถามว่าที่เขา”ภาวนา”นี้มีสิทธิจะสำเร็จสมประสงหรือไม่นั้น
ก็คงตอบได้ว่ายากมาก คงต้องมีฝนตกหนักหรือมีปฏิวัติรัฐประหารนั่นแหละ
ลูกค้าในวันเสาร์ถึงจะน้อยลง เพราะใคร ๆ ก็สะดวกและว่างในวันเสาร์
ส่วนวันธรรมดานั้นจะลางานมาส่งพัสดุ หรือใช้บริการก็คงไม่ถูกใจนายจ้างแน่
ผมได้แนะนำพนักงานไปรษณีย์ท่านนี้ไปว่า
เราควรตั้งเป้าหมายว่า”ลูกค้าจะมามาก”
แล้วเขาจะสมหวัง (ฟังดูแล้วทำใจยากใช้ไหม?)


กับเรื่องการตั้งเป้าหมายนี้มันเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง
บางครั้งเราตั้งเป้าหมายให้ไกล ทำให้เกิดความฝันแล้วก็พยายามไปให้ถึง
แต่บางครั้งคนเราก็ต้องตั้งเป้าหมายใกล้ ๆ เป็นขั้น ๆ ไป
เพราะด้วยอุปสรรคความยากของงานที่อาจทำให้ท้อใจ
กระทั่งบางครั้งเราอาจต้องตั้งเป้าหมายให้สอดคล้องกับความเป็นจริง
ในกรณีที่ควบคุมปัจจัยภายนอกได้น้อย


เคล็ดลับคืออะไร?
จากการวิจัยของด๊อกเตอร์มาติน เซลิกแมน
พบว่าพนักงานที่มีความสุขนั้นมักมองเห็นว่า งานที่ทำมีค่า
เช่นมองว่า เพราะเขาที่มาซ่อมเครื่องจักรให้นี้เองทำให้การผลิตเดินต่อไปได้
เพราะเขา (พนักงานไปรษณีย์) นั่นเอง
ที่ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถส่งพัสดุสำคัญไปให้ทางบ้านได้ ฯลฯ
การมองว่าสิ่งที่ตนทำนั้นมีค่าจึงเป็นกุญแจดอกแรก
การตั้งเป้าหมายที่สอดคล้องกับการทำงานนั้นว่าเป็นสิ่งสำคัญมากประการต่อมา

แทนที่จะคิดหรือตั้งเป้าหมายให้มีลูกค้าโทรมากวนน้อย
ก็ให้ตั้งเป้าหมายว่าจะมีคนโทรมากวน หรือจะมีลูกค้ามามากเป็นต้น
หากคุณมีหัวหน้าที่เฮี๊ยบมาก จนกว่าจะผ่านเรื่องไปได้สักที
ก็ต้องแก้ไขกันหลายครั้งก็อาจต้องตั้งเป้าหมาย ว่า “สัก 3 ครั้งถึงจะผ่านไปได้”
อย่าลืมว่าคุณจะทำดีที่สุด แต่จงคาดหวังในสิ่งที่เป็นไปได้ครับ
แล้วเรื่องร้าย ๆ รำคาญใจก็จะกลายเป็นเรื่องดี ๆ ขึ้นมาได้เหมือนกัน


คัดลอกจาก... นพ. เทอดศักดิ์ เดชคง
http://www.drterd.com/news/view.asp?id=22

:b48: :b8: :b48:


แก้ไขล่าสุดโดย ลูกโป่ง เมื่อ 19 ก.ย. 2009, 17:28, แก้ไขแล้ว 1 ครั้ง

โพสที่ยังไม่ได้อ่าน เมื่อ: 19 ก.ย. 2009, 18:08 
 
ภาพประจำตัวสมาชิก
ออฟไลน์
สมาชิกใหม่
สมาชิกใหม่
ลงทะเบียนเมื่อ: 19 ก.ย. 2009, 10:33
โพสต์: 2

อายุ: 0
ที่อยู่: http://birthday.thaicarnews.com/

 ข้อมูลส่วนตัว www


สาธุ สาธุ สาธุ


โพสที่ยังไม่ได้อ่าน เมื่อ: 19 ก.ย. 2009, 19:31 
 
ภาพประจำตัวสมาชิก
ออฟไลน์
สมาชิกระดับสูงสุด
สมาชิกระดับสูงสุด
ลงทะเบียนเมื่อ: 06 ก.พ. 2009, 20:49
โพสต์: 3961

แนวปฏิบัติ: พอง-ยุบ
งานอดิเรก: อ่านหนังสือ
ชื่อเล่น: นนท์
อายุ: 42
ที่อยู่: นครสวรรค์

 ข้อมูลส่วนตัว


:b8: :b8: :b8:

อนุโมทนาสาธุกับคุณลูกโป่งด้วยครับ

:b8: :b8: :b8:

.....................................................
แม้มิได้เป็นสุระแสงอันแรงกล้า ส่องนภาให้สกาวพราวสดใส
ขอเป็นเพียงแสงแห่งดวงไฟ ส่องทางให้มวลชนบนแผ่นดิน


โพสที่ยังไม่ได้อ่าน เมื่อ: 08 มิ.ย. 2019, 08:42 
 
ภาพประจำตัวสมาชิก
ออฟไลน์
Moderators-2
Moderators-2
ลงทะเบียนเมื่อ: 05 มิ.ย. 2009, 10:51
โพสต์: 2080


 ข้อมูลส่วนตัว


smiley tongue


แสดงโพสต์จาก:  เรียงตาม  
กลับไปยังกระทู้  [ 4 โพสต์ ] 

เขตเวลา GMT + 7 ชั่วโมง


 ผู้ใช้งานขณะนี้

กำลังดูบอร์ดนี้: ไม่มีสมาชิก และ บุคคลทั่วไป 4 ท่าน


ท่าน ไม่สามารถ โพสต์กระทู้ในบอร์ดนี้ได้
ท่าน ไม่สามารถ ตอบกระทู้ในบอร์ดนี้ได้
ท่าน ไม่สามารถ แก้ไขโพสต์ของท่านในบอร์ดนี้ได้
ท่าน ไม่สามารถ ลบโพสต์ของท่านในบอร์ดนี้ได้
ท่าน ไม่สามารถ แนบไฟล์ในบอร์ดนี้ได้

ค้นหาสำหรับ:
ไปที่:  
Google
ทั่วไป เว็บธรรมจักร